Description
Le tarif indiqué est un taux horaire
Assistance informatique mensuelle – Formule Advantage
Avec notre solution d’assistance informatique mensuelle Grazeina Technologies vous garantit un excellent rapport qualité-prix et une tranquillité d’esprit totale.
Si vous avez un niveau d’activité moyen et moins de 50 employés cette offre est la plus adaptée pour vous.
L’offre inclus
- Moins de 50 employés
- 40h de support offert facturé pour chaque intervention en présentiel
- 120h de support à distance facturé pour chaque intervention à distance
- Un contrat de prestation et nos SLA
- Facturation à l’année avec possibilité de réduction
- 1 Check up et maintenance préventive chaque mois
- Le support se fait à distance et en présentiel
- Mode paiement : Prépayé
- Interventions entre 9h et 16h jours ouvrables
- Les weekends et les jours non-ouvrés sont inclus
- Canal dédié de communication pour les déclarations de pannes
- Bilan des tickets remis à la fin de chaque mois
Non inclus
- Technicien Expert dédié Non inclu
- Achat et réparations aux frais du client
- Les frais de déplacement sont à la charge du client si l’intervention se fait en présentiel dans une location ou ville ou ne se trouve pas nos locaux.
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